Fabrica, Hadirkan Inovasi Produk Interior Fungsional & Estetik

Di tengah persaingan bisnis interior, banyak brand berlomba-lomba menawarkan variasi warna, model, dan harga. Fabrica, 

penyedia produk interior custom asal Surabaya yang tumbuh dengan memberikan kebutuhan pelanggan.

 

Hasilnya? Bisnisnya berkembang empat tahun terakhir ini, tumbuh ratusan kali lipat dan bahkan mengirimkan hingga 1.000 transaksi per bulan ke seluruh Indonesia.

Berawal dari Roller Blinds, Jadi Spesialis Produk Fungsional Custom

Sejak berdiri pada 2022, dimana awalnya usaha ini dijalankan secara online. Fabrica sadar betul, peluangnya dalam penjualan secara online belum banyak. Peluang inilah yang dimanfaatkan Fabrica.

 

Produk utama Fabrica adalah roller blinds. Produk ini menjadi daya tarik utama Fabrica, dimana pelanggan mengenal reputasinya sebagai penyedia interior custom yang fungsional. Selain itu, Fabrica juga menghadirkan solusi barang yang praktis, inovatif dan tidak lupa model yang estetik.

 

“Fabrica telah menjadi pilihan utama, pegiriman sudah 20.000 produk ke seluruh Indonesia. Sekarang udah ada tim di Jakarta dan kantor di Tangerang. Growth ini memang karena kita mendengarkan apa yang dibutuhkan customer,” ujar Hans Christian sebagai Brand Marketing Manager dari Fabrica Indonesia saat berbincang dengan Lion Parcel.

 

Alih-alih menawarkan puluhan warna mencolok, Fabrica justru fokus pada warna-warna netral seperti abu-abu, putih, dan krem. Strategi ini bukan tanpa alasan. Berdasarkan pengalaman mereka, terlalu banyak pilihan justru membuat pelanggan bingung. 

 

“Dengan kurasi warna yang sesuai tren interior modern, keputusan pembelian menjadi lebih cepat. Karena itu kita fokus di warna-warna netral,” cerita Hans lagi. 

 

Semua produk Fabrica bersifat custom. Prosesnya dimulai dari pengukuran, baik oleh tim langsung untuk area yang terjangkau seperti Jakarta, Jabodetabek, dan Surabaya, maupun melalui panduan online untuk pelanggan luar kota. Setelah ukuran dikonfirmasi, produksi dilakukan di pabrik utama mereka di Surabaya, lalu dijadwalkan pemasangan atau pengiriman.

Folding Security Door: Lahir dari Keluhan Pelanggan

Dari roller blinds, Farbrica berkembang ke kasa nyamuk, pintu lipat, hingga inovasi terbarunya: folding security door dan steel security door. 

 

Menariknya, inovasi produk ini bukan muncul dari brainstorming internal semata, melainkan dari komplain pelanggan. Banyak konsumen mengeluhkan pintu lipat tambahan yang mudah rusak dan robek jika terkena hewan peliharaan atau tidak tahan lama.

 

Mendengar masalah tersebut, Fabrica mengembangkan solusi: pintu lipat berbahan full aluminum yang kokoh dan tahan karat. Produk ini bahkan mampu dipasang hingga lebar enam meter dan tinggi tiga meter, tentu menjawab kebutuhan rumah modern dengan bukaan besar.

 

“Produk ini langsung masuk jajaran top three best seller. Kita juga fokus pada strategi marketing dimana promosi di media sosial dengan memperlihatkan produknya yang kokoh. Pendekatannya ini efektif membangun kepercayaan pelanggan,” katanya lagi. 

Data-Driven dan Listening to Customer sebagai DNA Bisnis

Jika ditanya apa yang membuat Fabrica mampu bertahan dan tumbuh cepat, jawabannya sederhana: data-driven dan listening to customer.

 

“Setiap tahun, kami menghadirkan produk baru berdasarkan insight pelanggan. Bahkan produk yang tampak “tidak nyambung” dengan interior seperti jemuran gantung (ceiling laundry rack) lahir dari pengamatan terhadap tren rumah berukuran kecil,” jelas Hans kepada Lion Parcel.

 

Mereka melihat banyak pelanggan tinggal di rumah dengan space terbatas. Jemuran konvensional memakan tempat di garasi atau halaman belakang. Maka lahirlah solusi jemuran gantung yang bisa dinaik-turunkan, hemat ruang, dan tetap estetik.

 

Pendekatan ini menunjukkan bahwa Fabrica tidak sekadar menjual produk, tetapi menjual solusi berbasis kebutuhan nyata.

 

Baca Juga: 

• Perjalanan Jastiper Kkshaf, Bertahan 5 Tahun di Tengah Tantangan
• 7 Kiat Sukses Bisnis Kuliner Pempek: Strategi Usaha yang Bertahan dan Bisa Kirim ke Seluruh Indonesia
• BIGPACK Lion Parcel, Kirim Paket Ukuran Besar Harga Terjangkau

Online to Offline Experience, Jadi Strategi Penjualan Fabrica

Meskipun basis operasional mereka berada di Surabaya, Fabrica aktif mengikuti pameran di berbagai kota. Sejak April 2025, mereka sudah mengikuti sekitar delapan pameran, terutama di pusat perbelanjaan.

 

Ke depan, mereka juga merencanakan ekspansi pameran ke Bekasi dan Solo.

 

Konsep yang diusung adalah O2O (Online to Offline). Pelanggan bisa melihat produk secara langsung di pameran, lalu melakukan pemesanan dan proses pengukuran secara sistematis. Model ini efektif meningkatkan brand awareness sekaligus konversi.

 

Menariknya, banyak pembeli datang karena referensi tetangga. Khususnya untuk folding security door, efek visual dari rumah ke rumah menjadi strategi marketing alami yang kuat.

Pengiriman dari Surabaya ke Seluruh Indonesia dengan Lion Parcel

Salah satu kekuatan utama Fabrica adalah model D2C (Direct to Consumer). Seluruh produksi dilakukan di Surabaya dan dikirim langsung ke rumah pelanggan tanpa perantara toko atau gudang cabang.

 

Sudah ada 700–1.000 transaksi per bulan, dengan pengiriman setiap hari. Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia, bahkan hingga Papua dan pedalaman Kalimantan. Untuk mendukung kebutuhan pengiriman Fabrica telah mempercayakan kepada Lion Parcel. 

 

Jasa pengiriman Lion Parcel memang tidak hanya untuk pengiriman paket kecil, melainkan paket besar untuk interior rumah pun bisa dilakukan dengan aman dan terpercaya. Dimana ada layanan BIGPACK, pengiriman paket besar dengan minimal berat paket 10kg.

 

“Kami pakai layanan BIGPACK Lion Parcel untuk pengirimannya. Lion Parcel sangat membantu kami, dari mulai dukungan pickup terjadwal, serta kemudahan proses klaim menjadi faktor penting dalam menjaga SLA dan meminimalkan komplain pelanggan,” jelas Hans.

 

Menurut Hans, Lion Parcel memiliki infrastruktur yang baik dalam membantu pengembangan bisnis Fabrica. Tidak semua logistik bisa memberikan sesuai kebutuhan Fabrica.

 

“Selain pick up, kerja sama dengan Lion Parcel ini cukup lama ya. Ada sistem monitoring yang memudahkan kita untuk cek setiap produk terkirim dan resi datang di hari itu juga. Sangat membantu koordinasi dan sampai sekarang tidak ada komplain sih,” katanya.

 

Karena produk bersifat custom dengan lead time produksi 3–5 hari, pelanggan tentu mengharapkan pengiriman cepat. Integrasi operasional dan logistik inilah yang menjaga pengalaman pelanggan tetap positif.

 

Fabrica menjadi salah satu #ceritaseller Lion Parcel yang sukses. Nah, Lion Parcel bisa menjadi sebagai partner logistik andalan dalam bisnis, yuk kirim paket di Lion Pacel sekarang juga! Bisa datang ke agen terdekat atau hubungi Lion Parcel.