Kehadiran brand di media sosial sudah bukan lagi sekedar pelengkap saja, karena bisa jadi tempat bagi pelanggan untuk mencari produk yang akan mereka beli. Nah, salah satu media sosial yang menyediakan platform untuk berjualan adalah Facebook dengan Facebook Shop atau F-Shop.
Bagi pelaku usaha, terutama UMKM yang ingin naik kelas, memiliki Facebook Shop bukan hanya memberikan visibilitas yang lebih luas, tetapi juga meningkatkan kepercayaan pelanggan. Fitur ini terintegrasi dengan Instagram Shop dan Commerce Manager, sehingga sekali setup, kamu bisa mengelola penjualan lintas platform secara efisien.
Artikel ini akan memandu kamu langkah demi langkah untuk membuat Facebook Shop secara formal, jelas, dan tetap santai agar mudah dipraktikkan.
Persiapan Sebelum Membuat Facebook Shop
Sebagai permulaan, ada beberapa syarat dasar yang perlu dipenuhi agar Facebook Shop kamu dapat disetujui dan berfungsi optimal.
1. Halaman Facebook Bisnis
Kamu wajib memiliki Facebook Page dengan kategori bisnis. Jika belum, buatlah melalui menu Create Page dan pilih kategori seperti “Retail”, “Shopping”, atau kategori lain yang relevan.
2. Akun Business Manager
Business Manager diperlukan untuk mengelola aset seperti katalog, halaman, pixel, dan admin. Kamu dapat membuatnya di: business.facebook.com
3. Katalog Produk
Semua produk yang ingin ditampilkan harus dimasukkan ke dalam katalog Commerce Manager. Kamu bisa mengunggahnya secara manual atau menggunakan feed.
4. Kepatuhan Kebijakan
Pastikan bisnis kamu memenuhi syarat berikut:
- Mematuhi Facebook Commerce Policies
- Produk tidak termasuk kategori terlarang seperti obat tertentu, produk palsu, senjata, dll
- Informasi bisnis lengkap dan jelas
Jika semua persiapan ini sudah beres, kamu siap masuk ke tahap berikutnya.
Baca juga:
Menghubungkan Halaman Bisnis ke Commerce Manager
Lewat commerce manager, kamu bisa mengendalikan toko kamu, berbagai pengaturan dapat kamu temukan mulai dari metode checkout hingga laporan penjualan.
Langkah-langkahnya:
- Buka Commerce Manager melalui Business Manager.
- Klik “Add Shop” atau “Create Shop”.
- Pilih halaman Facebook yang akan digunakan untuk menampilkan toko.
- Pastikan akun Instagram (jika ada) juga sudah terhubung untuk memaksimalkan integrasi.
- Pilih metode checkout yang ingin digunakan:
- Checkout on Website (pembeli diarahkan ke website kamu)
- Checkout via Messenger/WhatsApp (lebih sederhana untuk UMKM)
- Tentukan lokasi bisnis, detail pajak (jika diperlukan), dan mata uang yang digunakan.
Setelah seluruh data sudah lengkap, klik Submit.
Facebook akan melakukan peninjauan sebelum toko ditayangkan.
Membuat dan Mengatur Katalog Produk
Perlu diingat bawah inti dari Facebook Shop, karena tanpanya toko tidak bisa menampilkan apapun.
Opsi pengisian katalog:
Tambah Produk Manual
Cocok untuk UMKM dengan jumlah produk sedikit.
- Masuk ke Commerce Manager:Catalog
- Klik Add Items
- Pilih Add Manually
- Isi detail seperti:
- Nama produk
- Harga
- Deskripsi
- Variasi (warna, ukuran)
- Stok
- Foto berkualitas tinggi
- Klik Publish
Gunakan Data Feed
Untuk bisnis dengan puluhan hingga ratusan SKU.
- Siapkan file CSV/XLS berisi data produk
- Upload ke Commerce Manager
- Atur schedule update agar stok selalu sinkron
Integrasi dengan Platform E-Commerce
Jika menggunakan platform, seperti Shopify hingga WooCommerce maka kamu bisa sinkron otomatis. Jadi pastikan foto-foto produk kamu rapi, memiliki resolusi yang jelas, dan deskripsi yang tidak berputar-putar. Selain itu, pastikan penampilan katalog yang profesional akan mempengaruhi tingkat konversi.
Menentukan Metode Checkout dan Pengiriman
Setelah katalog siap, kamu perlu menentukan bagaimana pelanggan menyelesaikan pembelian.
Metode checkout yang bisa dipilih:
-
Checkout on Website
Kamu bisa mengarahkan pelanggan ke situs kamu untuk menyelesaikan pembayaran, ini cocok untuk bisnis yang sudah memiliki e-commerce.
-
Checkout via Messenger / WhatsApp
Cara yang lebih tradisional dan fleksibel, banyak UMKM memilih opsi ini karena prosesnya lebih sederhana.
-
Checkout on Facebook / Instagram
Fitur ini belum tersedia di semua negara, namun ketika tersedia, pelanggan dapat membayar langsung di platform.
-
Pengaturan Pengiriman
Walau Facebook tidak mengatur logistik secara langsung, kamu dapat menyebutkan estimasi pengiriman, metode, dan kebijakan retur pada halaman toko.
Menata Tampilan Etalase Shop
Tampilan Facebook Shop bisa diatur sesuai preferensi agar terlihat profesional. Ada beberapa tampilan yang bisa dicustom, yaitu urutan koleksi produk, banner heade, warna tema (mengikuti brand identity), dereskripsi toko dan ategori produk (misalnya: “New Arrival”, “Bestseller”, “Promo Bulan Ini”)
Gunakan foto yang konsisten dan branding yang selaras untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Publikasi dan Peninjauan oleh Facebook
Setelah seluruh pengaturan selesai, Facebook akan meninjau toko kamu.
Proses ini biasanya memakan waktu 24–48 jam, jika disetujui:
- Toko akan muncul di tab Shop pada Halaman kamu
- Produk dapat ditampilkan di postingan, Reels, dan iklan
- Pelanggan bisa langsung melihat katalog dan menghubungi kamu
Jika ditolak:
- Lihat alasan penolakan
- Perbaiki katalog, kategori, atau data bisnis
- Ajukan ulang peninjauan
Mengoptimalkan Facebook Shop dengan Pengiriman Terpercaya
Produk sudah rapi di katalog? Checkout sudah siap? Sekarang waktunya memastikan paket sampai dengan kualitas terbaik.
Dengan jaringan nasional, layanan cepat, Cash on Delivery (COD), hingga fitur tracking real-time yang detail, Lion Parcel memberikan dukungan penuh agar bisnis kamu bisa melayani pelanggan Facebook Shop dengan lebih profesional.
Buka toko kamu di Facebook Shop dan gunakan Lion Parcel sebagai jasa pengiriman barang resmi kamu. Lebih cepat, lebih aman, lebih dipercaya.
