3 Cara Meningkatkan Engagement di Google My Business
Siapa sih yang tak mau bisnisnya makin sukses dan banyak pengunjung? Tenang, jasa pengiriman Lion Parcel punya tipsnya untuk para Mitra/POS Lion Parcel!
Salah satu caranya dengan bergabung di Google My Business atau Google Bisnisku. Kenapa? Karena penting untuk kamu membuat POS/Agen diketahui banyak pelanggan. Apaagi sekarang sudah masuk ke era digital, dimana kebanyakan orang mencari infomasi di Google, termasuk jasa pengiriman Lion Parcel terdekat.
Google My Business merupakan layanan gratis yang disediakan oleh Google yang memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola tampilan bisnis mereka di hasil pencarian Google dan Google Maps.
Setiap kamu membuka suatu bisnis di halaman pencarian Google, pasti di samping kanan layar ada informasi-informasi mengenai bisnis tersebut, seperti informasi alamat, jam buka, telepon, dan lain-lain. Dengan Google My Business, kamu dapat mengisi informasi-informasi tersebut secara terperinci.
Mendaftar di Google My Businnes akan mendapatkan keuntungannya:
- Toko kamu mudah dijangkau oleh calon pelanggan dan kamu bisa mendapatkan pelanggan baru.
- Pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi terkait POS kamu. Untuk itu kamu harus memberikan informasi yang lengkap dan aktual.
- Mendapatkan kepercayaan pelanggan.
- Mempromosukan bisnis di Google.
- Mempermudah kamu mendapatkan review dari pelanggan.
- Analisis toko.
Selain itu, Google My Business menampilkan section review dimana pelanggan dapat memberikan ulasan mengenai produk atau jasa dari bisnis kamu. Penilaian yang dilakukan secara personal oleh pelanggan bisa mempengaruhi penjualan produk atau jasa kamu.
Google Review akan membantu orang-orang untuk menemukan layanan atau produk mana yang terbaik. Jika orang-orang melihat bisnis kamu mempunyai review yang bagus, maka hal itu menjadi sebuah keuntungan.
Namun, kamu perlu mendapatkan engagement dari pelanggan lewat Google My Business. Engagement menunjukkan interaksi dengan pengunjung di halaman profil Google My Business. Untuk meningkatkan engagement lebih banyak, kamu bisa lakukan 5 hal di bawah ini.
Rajin Balas Review Pelanggan
Google akan memberikan apresiasi untuk bisnis yang mempunyai banyak review yang bagus dan sering dengan memberikan peringkat tinggi untuk bisnis kamu. Review yang baik tentu akan membuat bisnis kamu terpercaya.
Google Review merupakan fitur yang baik untuk menyaring umpan balik dari pelanggan. Misalnya seseorang mencari “Pengiriman Paket Terdekat” maka bisnis kamu akan ditampilkan teratas dengan rating tinggi dan ulasan yang baik. Jika pelanggan menuliskan ulasan yang baik, pelanggan semakin percaya dan menggunakan bisnis kamu.
Google sudah mengonfirmasi sendiri bahwa ulasan dari pelanggan merupakan faktor peringkat Search Engine Optimization (SEO) atau optimisasi mesin pencari lokal yang pasti. Untuk itu, kamu bisa lebih sering membalas review dari pelanggan agar mendapatkan lebih banyak engagement.
Update Berkala
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, bahwa di Google My Business terdapat informasi-informasi mengenai bisnis kamu atau jasa pengiriman yang kamu miliki, seperti informasi alamat, jam buka, telepon, dan lain-lain.
Update berkala semua informasi bisnis dengan lengkap dan akurat agar pelanggan bisa tahu apa yang terbaru dalam usaha jasa pengiriman kamu.
Baca Juga:
- Pentingnya Google Review untuk Bisnis Mitra Lion Parcel
- Tips Optimasi Google My Business untuk Mitra POS, Bisnis Makin Cuan!
- 2 Fitur Baru di Driver Apps untuk Kemudahan Kurir Lion Parcel
Analisa Review
Dengan memperhatikan review, kamu juga bisa menilai kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasamu. Dengan begitu kamu bisa menganalisis jasa yang sudah kamu berikan kepada pelanggan. Kemudian lakukan evaluasi agar bisnis semakin meningkat dan banyak cuan!
Nah, itu dia cara meningkatkan engagement Google My Business agar bisnis kamu makin banyak cuan! Di era digital, pasti banyak pelanggan yang mencari informasi lewat Google, untuk itu tak ada salahnya memberikan informasi yang ingin mereka tahu tentang Agen/POS kamu.
